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Brother: falhas no tracionamento de papel em Goiânia

Name: Gynjet Impressoras
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Gynjet Impressoras

27 de julho de 2026

Em 27 de julho de 2026

Brother: falhas no tracionamento de papel em Goiânia

Por Gynjet Impressoras
27 de julho de 2026
6 min de leitura

Falha no tracionamento de papel em impressoras Brother

Quando a impressora Brother não puxa papel, ou puxa mais de uma folha ao mesmo tempo, o problema costuma ser mecânico. Na prática, a causa mais comum é sujeira ou desgaste nos roletes de tração e no pad de separação. Também entra na lista papel úmido, mal acomodado ou fora da gramatura indicada.

Esse tipo de falha aparece tanto em equipamentos de uso doméstico quanto em impressoras de escritório. O sintoma engana: às vezes o equipamento liga normal, faz barulho de tentativa de alimentação, mas a folha não entra. Em outros casos, ele puxa torto, “mastiga” o papel ou para com erro de atolamento sem haver papel preso de fato.

O que verificar primeiro

Antes de abrir qualquer parte da impressora, vale observar o comportamento do equipamento. Isso ajuda a separar uma falha simples de alimentação de uma falha mais séria no conjunto mecânico.

O papel não sai da bandeja?
A impressora puxa só um pedaço e para?
Puxa várias folhas juntas?
O papel entra torto e trava no caminho?
Há ruído de motor girando sem tracionar a folha?

Se o sintoma for intermitente, a causa geralmente está na borracha dos roletes ou no papel usado. Se a falha for constante, mesmo com papel bom, pode haver desgaste acentuado da peça ou falha em engrenagens internas.

Principais causas do problema

1. Roletes com sujeira ou perda de aderência

Os roletes tracionadores acumulam pó de papel com o tempo. Essa camada fina reduz o atrito e faz a folha escorregar. A impressora tenta puxar, mas a borracha não consegue “agarrar” o papel com força suficiente.

2. Pad de separação gasto

O pad de separação fica na bandeja e tem a função de evitar que duas folhas subam juntas. Quando está gasto ou liso demais, a impressora passa a puxar várias folhas ao mesmo tempo.

3. Papel com umidade ou deformado

Papel guardado em local úmido tende a grudar. Folhas onduladas, amassadas ou com rebarba também atrapalham a alimentação. Em Brother, isso costuma aparecer como falha intermitente ou travamento na entrada.

4. Excesso de papel na bandeja

Quando a pilha ultrapassa o limite da gaveta, a pressão nas folhas aumenta e o sistema de tração trabalha fora do ideal. O resultado pode ser puxar torto, múltiplas folhas ou não puxar nada.

5. Desgaste mecânico natural

Com o tempo, a borracha resseca e perde eficiência. Nesse caso, a limpeza melhora temporariamente, mas a solução definitiva pode exigir troca do rolete ou de componentes relacionados.

Como fazer o diagnóstico básico com segurança

Para qualquer intervenção, desligue a impressora pelo botão e retire o cabo de energia da tomada. Isso evita acionamento acidental e elimina risco elétrico durante a limpeza.

Separe apenas itens simples: pano de microfibra limpo, álcool isopropílico e uma lanterna. Não use ferramentas pontiagudas para tentar puxar papel preso perto dos roletes, porque isso pode riscar a borracha e piorar a falha.

Desligue a impressora e desconecte da tomada.
Remova totalmente a gaveta de papel.
Use a lanterna para enxergar a área interna superior da entrada de papel.
Localize os roletes de borracha cinza.
Verifique se há pó acumulado, brilho excessivo ou desgaste irregular.

Limpeza correta dos roletes e do pad

Umedeça levemente o pano de microfibra com álcool isopropílico. A limpeza deve ser firme, mas sem encharcar a peça. Gire os roletes com os dedos e passe o pano em toda a circunferência, removendo a camada de sujeira. O objetivo é recuperar o atrito original, não “lavar” a peça.

Na gaveta de papel, localize o pad de separação, que normalmente fica na parte frontal do conjunto de alimentação. Limpe do mesmo modo. Se houver acúmulo de poeira ou superfície lisa demais, a alimentação de folhas duplas volta a acontecer.

Depois da limpeza, aguarde de 5 a 10 minutos para secagem total. Só então recoloque o papel e faça o teste. Se o problema era só sujeira, a melhora costuma ser imediata.

Testes práticos depois da limpeza

O teste ideal deve ser feito com uma pequena quantidade de folhas boas, secas e alinhadas. Não coloque a bandeja no limite. O papel precisa estar bem acomodado, com as guias laterais encostando de leve nas laterais do bloco.

Use de 10 a 20 folhas apenas para teste.
Ventile as folhas antes de colocar na bandeja.
Deixe as guias ajustadas sem apertar demais.
Observe se a folha entra reta logo na primeira tentativa.
Verifique se a impressora ainda faz barulho de tração sem alimentar o papel.

Se continuar falhando após a limpeza, o desgaste da borracha pode estar avançado. Nessa situação, o próximo passo é inspeção técnica para avaliar troca de rolete, pad ou outros componentes do sistema de alimentação.

O que não fazer

Alguns produtos resolvem outros tipos de manutenção, mas estragam a tração de papel. Em impressora Brother, os roletes não devem receber desengripante, limpa-vidros, solvente pesado ou álcool doméstico de baixa concentração.

Não use WD-40 ou desengripantes.
Não aplique álcool etílico comum.
Não use facas, chaves ou pinças finas para mexer na borracha.
Não encharque a peça com líquido.

Esses erros podem ressecar, deformar ou rasgar a borracha. Em vez de resolver, você cria uma falha permanente e aumenta o custo do reparo.

Como evitar que o problema volte

Alguns hábitos simples prolongam a vida útil do sistema de tração. O primeiro é guardar o papel em local seco, dentro da embalagem original. Papel úmido é um dos maiores causadores de alimentação irregular.

Outro ponto importante é ventilar o bloco antes de carregar na bandeja. Isso separa folhas grudadas por umidade e eletricidade estática. Também vale respeitar sempre a capacidade máxima indicada na gaveta.

Ventile as folhas antes de usar.
Ajuste as guias laterais e traseiras corretamente.
Não misture papéis de gramaturas diferentes na mesma carga.
Mantenha a impressora limpa por dentro e por fora.
Não force a impressão com papel amassado ou úmido.

Quando chamar assistência técnica

Se a limpeza não resolver, se houver ruído anormal, se o papel travar sempre no mesmo ponto ou se a impressora puxar folhas de forma irregular mesmo com papel novo, é hora de avaliação técnica. Nesses casos, pode haver desgaste do conjunto de tração, falha em engrenagens ou necessidade de substituição de peças.

Também é recomendável procurar assistência quando o equipamento já apresenta histórico de atolamento frequente, porque insistir no uso pode piorar o desgaste interno. Quanto antes o diagnóstico for feito, menor a chance de o defeito se espalhar para outras partes da impressora.

Precisa de ajuda com sua impressora em Goiânia? A Gynjet atende em R. 2, 545 – Vila Morais, Goiânia-GO. WhatsApp: (62) 99624-6344.

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