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Epson L375 com papel encravado: causas e como resolver

Por Gynjet Impressoras 09 de outubro de 2026 4 min de leitura

O que é o problema

Esse travamento pode acontecer com uma folha rasgada, com um pedaço preso no mecanismo ou até com algo pequeno bloqueando a passagem. Na Gynjet, a gente vê muito caso assim depois de puxar papel pela bandeja de forma irregular ou com folha amassada.

Sintomas

Os sinais mais comuns são fáceis de perceber no uso diário.

• Duas luzes vermelhas piscando ao mesmo tempo.
• A impressora liga, mas não consegue puxar a folha.
• Papel preso, rasgado ou saindo torto.
• Barulho diferente na tentativa de alimentação.
• Impressão interrompida no meio do trabalho.

Causas prováveis

O encravamento pode ter mais de uma origem. Em muitos casos, o problema está na própria folha ou em sujeiras no caminho do papel.

• Papel amassado ou desalinhado: folhas tortas entram mal e travam no início da alimentação.
• Fragmentos de papel: pedaços pequenos podem ficar escondidos no trajeto interno e bloquear a passagem.
• Objetos estranhos: fios de cabelo, poeira acumulada ou até pequenos resíduos podem atrapalhar o mecanismo.
• Uso de papel fora do padrão: papel úmido, muito fino, muito grosso ou em quantidade excessiva aumenta o risco de travamento.
• Roletes com sujeira: quando os roletes não seguram bem a folha, a alimentação falha e a impressora tenta puxar sem sucesso.

O que você pode tentar em casa

Antes de pensar em abrir o equipamento, dá para fazer algumas verificações simples e seguras em casa.

1. Desligue a impressora e retire a folha da bandeja.
2. Abra as tampas de acesso permitidas pelo uso normal e veja se há papel visível preso na passagem.
3. Se houver um pedaço aparente, puxe com cuidado e sem força excessiva, sempre no sentido natural de saída do papel.
4. Verifique se há folhas amassadas, pedaços soltos ou objetos pequenos no caminho da alimentação.
5. Reinicie a impressora e faça um teste com uma única folha de sulfite bem alinhada.
6. Depois, execute a limpeza de cabeçote pelo painel ou driver, para reduzir falhas de impressão que podem aparecer após o encravamento.

Se a folha continuar presa, as luzes não pararem de piscar ou a impressora fizer ruídos anormais, é melhor interromper o uso e procurar assistência. Forçar a saída do papel pode danificar os roletes e piorar o problema.

Quando precisa de assistência

Quando o travamento está mais profundo, a solução exige bancada e cuidado técnico. Na Gynjet, a gente faz a inspeção do caminho do papel e remove o que ficou preso sem agredir as peças.

• Desmontagem da área de alimentação para retirar papel rasgado e resíduos presos no mecanismo.
• Inspeção e limpeza dos roletes de tração quando a falha de puxar papel continua mesmo após a remoção do encravamento.
• Verificação interna de peças soltas ou desgastadas que possam estar causando novo travamento.
• Avaliação de danos nos componentes do trajeto do papel quando o problema volta com frequência.

Perguntas frequentes

A Epson L375 pode funcionar com papel encravado?

Não é recomendado. Quando há papel preso, a impressora costuma parar a alimentação para evitar danos ao mecanismo.

Posso puxar o papel com força?

Não. O ideal é remover com cuidado, sem tração brusca, porque isso pode rasgar a folha e prejudicar os roletes.

Depois de tirar o papel preso, preciso fazer algo mais?

Sim. É importante testar a alimentação com uma folha e, se necessário, fazer a limpeza do cabeçote para evitar falhas na impressão.

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