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Epson L455 erro 11: reset da almofada e o que fazer

Por Gynjet Impressoras 18 de setembro de 2026 5 min de leitura

O que é o problema

Quando isso acontece, a impressora trava a impressão até que o contador seja zerado com o procedimento correto. Em muitos casos, o alerta vem junto com a mensagem de fim de vida útil da almofada. O ponto importante é este: o contador pode ser reiniciado, mas a almofada física continua acumulando tinta e precisa de limpeza ou troca.

Sintomas

Os sinais mais comuns são estes:

• aparece o erro 11 no painel ou no computador;
• surge aviso de fim de vida útil da almofada de tinta;
• a impressora deixa de imprimir mesmo com tinta disponível;
• as tarefas ficam presas na fila de impressão;
• o equipamento pode ligar normalmente, mas não conclui o trabalho.

Causas prováveis

Esse erro costuma ter relação com o sistema de proteção da impressora. Veja as causas mais comuns:

• contador de desperdício cheio — o software interno entende que a almofada já recebeu muita tinta residual;
• uso prolongado sem manutenção — quanto mais impressão e limpeza de cabeçote, mais resíduos se acumulam;
• falha de leitura do status — às vezes o monitor da impressora interpreta que o limite foi atingido e bloqueia o uso;
• almofada saturada — mesmo após o reset, a esponja interna pode estar encharcada e exigir serviço físico;
• reset feito sem revisão da parte interna — zerar o contador sem cuidar da almofada aumenta o risco de vazamento.

O que você pode tentar em casa

Antes de pensar em assistência, vale conferir o básico. Isso não resolve o erro 11 quando o contador já fechou o limite, mas ajuda a evitar diagnóstico errado.

1. Reinicie a impressora e o computador para confirmar que o alerta não é apenas temporário.
2. Verifique o cabo USB, a energia e, se estiver usando rede sem fio, confirme se a conexão Wi-Fi está estável.
3. No painel ou no driver, tente uma limpeza de cabeçote e confira se há alguma mensagem complementar.
4. Veja se a fila de impressão está travada e teste novamente após cancelar os trabalhos antigos.
5. Confirme se a impressora está com tinta suficiente e se o papel está carregado corretamente.

Se o erro 11 continuar aparecendo, pare por aqui. Nesse ponto, o problema costuma exigir reset técnico do contador e, principalmente, revisão da almofada interna.

Quando precisa de assistência

Na Gynjet, a gente trata esse caso como manutenção técnica, não como um simples ajuste de menu. O procedimento correto envolve software específico e verificação da parte interna para evitar retorno rápido do problema.

• executar o reset do contador com o software original da Epson para a L455;
• confirmar a leitura do Status Monitor e a porta USB correta antes da inicialização;
• fazer a limpeza ou substituição da almofada de tinta, porque zerar o contador não remove o excesso acumulado;
• reavaliar a impressora após o serviço para garantir que o alerta foi eliminado e que não há risco de vazamento.

Perguntas frequentes

Erro 11 na Epson L455 é defeito na placa?

Na maioria dos casos, não. Esse erro costuma indicar o limite do contador da almofada de tinta, e não falha de placa.

Posso continuar usando a impressora após o reset?

Só se a almofada interna estiver limpa ou substituída. Se o reservatório continuar saturado, pode haver transbordamento de tinta em pouco tempo.

O reset sozinho resolve o problema?

Ele libera a impressão, mas não elimina o acúmulo físico de tinta. Por isso, o ideal é fazer o reset junto com a manutenção da almofada.

Outros problemas da Epson L455

• Epson L455 com erro E11: o que significa e como resolver

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