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Epson L6270 com erro 000043: causas e como resolver

Por Gynjet Impressoras 22 de setembro de 2026 4 min de leitura

O que é o problema

Na nossa bancada, esse código também aparece quando há sujeira em componentes de leitura interna, como o disco ótico ou a fita encoder. Ou seja, nem sempre o problema está só no papel; às vezes a máquina até tenta alimentar, mas não consegue confirmar o avanço correto da folha.

Sintomas

Os sinais mais comuns ajudam a confirmar que o erro está ligado à alimentação de papel.

• Mensagem de erro 000043 no painel
• Papel preso, torto ou amassado na bandeja
• Folha não entra corretamente ou para no meio do caminho
• Ruído de tentativa de alimentação sem conclusão
• Impressão interrompida logo no início do trabalho
• Indícios de sujeira em componentes internos de leitura

Causas prováveis

Esse erro pode ter origem simples ou exigir limpeza técnica mais cuidadosa.

• Papel preso na passagem — qualquer folha travada pode impedir a leitura correta do avanço.
• Folhas amassadas ou desalinhadas — pilha torta na bandeja faz a alimentação falhar.
• Guia de papel mal ajustada — se a folha ficar frouxa ou muito apertada, o puxo não acontece como deveria.
• Sujeira no disco ótico — poeira ou resíduos afetam a leitura do movimento interno.
• Fita encoder contaminada — quando está suja, a impressora pode interpretar errado a posição dos mecanismos.

O que você pode tentar em casa

Antes de pensar em assistência, vale fazer uma checagem simples e sem abrir partes internas além do acesso normal da bandeja e da tampa de remoção.

1. Desligue a impressora e retire o cabo de energia da tomada.
2. Abra a área de acesso e verifique se há papel preso, rasgado ou amassado. Remova com cuidado apenas o que estiver visível e solto.
3. Confira a pilha de folhas na bandeja. Elas devem estar retas, secas e sem dobras.
4. Ajuste as guias laterais para centralizar o papel, sem apertar demais.
5. Recoloque o papel correto, ligue a impressora e teste uma nova impressão.

Se o erro continuar, não force a passagem de folhas e não tente desmontar a área interna em casa. Nesse ponto, o ideal é parar e buscar diagnóstico técnico.

Quando precisa de assistência

Quando o erro não some após a verificação básica, a intervenção técnica passa a ser necessária. Na Gynjet, a gente avalia a alimentação e a leitura interna com cuidado para evitar dano extra ao conjunto mecânico.

• Limpeza do disco ótico com material apropriado para remover sujeira que afeta a leitura.
• Limpeza da fita encoder com técnica correta para recuperar a referência de posição do mecanismo.
• Remoção técnica de obstruções na passagem de papel quando há fragmentos presos em pontos internos.
• Inspeção do conjunto de alimentação para identificar desgaste, desalinhamento ou falha mecânica.

Se houver necessidade de peça, a avaliação é feita antes de qualquer troca. Na Gynjet, o orçamento é gratuito em Goiânia.

Perguntas frequentes

O erro 000043 sempre significa papel preso?

Não sempre. Papel preso é uma causa comum, mas sujeira no disco ótico ou na fita encoder também pode gerar esse código.

Posso continuar imprimindo com esse erro?

Não é indicado. Forçar a impressão pode piorar o travamento ou causar novo atolamento.

Quando devo procurar assistência?

Se a verificação da bandeja e a retirada de papel visível não resolverem, o ideal é levar para diagnóstico. Se persistir, a limpeza interna e a análise mecânica precisam ser feitas com ferramenta adequada.

Em Goiânia, a Gynjet resolve

Se o problema da sua Epson L6270 não saiu com os passos acima, traga a impressora para a nossa bancada. Fazemos o diagnóstico e o orçamento sem custo, e você só decide o conserto depois de saber exatamente o que precisa ser feito.

• Endereço: R. 2, 545 – Qd. 04 Lt. 30 – Vila Morais, Goiânia – GO, CEP 74620-320
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