Erro 109 na Entrust Sigma DS2: tração e ribbon falhando
O que é o problema
O erro 109 na Entrust Sigma DS2 costuma aparecer quando a impressora perde a referência de passagem do cartão ou encontra resistência no caminho interno. Na prática, isso afeta o tracionamento e pode interromper o processo de impressão antes do cartão avançar corretamente.
Na Gynjet a gente vê esse cenário junto com rompimento de ribbon e com o erro 102 em alguns casos. Isso indica que o conjunto de alimentação e leitura interna pode estar fora do padrão, exigindo inspeção técnica para identificar se o problema está no rebobinador, no sensor de cartão ou na limpeza dos roletes.
Sintomas
Os sinais mais comuns mostram que a impressora está tendo dificuldade para conduzir o cartão e manter o ribbon íntegro.
- Mensagem de erro 109 no painel ou no software
- Rompimento do ribbon durante a impressão
- Dificuldade para puxar ou alinhar o cartão
- Impressão interrompida antes de concluir o ciclo
- Erro 102 aparecendo junto em algumas tentativas
Causas prováveis
Esse defeito geralmente nasce de falhas mecânicas ou de leitura dentro da impressora.
- Sensor de cartão com falha: quando ele não identifica o avanço corretamente, a máquina interrompe a operação para evitar dano maior.
- Rebobinador desgastado: se a peça não puxa ou recolhe o ribbon como deveria, o material pode rasgar ou sair do caminho correto.
- Roletes internos sujos: acúmulo de poeira ou resíduos aumenta o atrito e atrapalha a tração do cartão.
- Desalinhamento do conjunto interno: qualquer irregularidade na passagem do cartão pode gerar leitura errada e parada por segurança.
O que você pode tentar em casa
Antes de pensar em assistência, dá para fazer algumas verificações simples e seguras. Elas ajudam a separar uma falha de uso de um defeito interno.
- Desligue a impressora, retire da energia e confira se o ribbon e os cartões estão instalados corretamente no compartimento acessível.
- Verifique se o tipo de cartão é compatível, se não há cartão torto na entrada e se a bandeja está com a pilha bem posicionada.
- Limpe com cuidado a parte externa dos roletes acessíveis pela bandeja, usando pano seco e sem produto líquido.
- Ligue novamente o equipamento e faça um teste de impressão para ver se o erro volta.
- Se estiver usando computador, reinicie o sistema e confira a comunicação por USB ou rede, conforme a instalação.
Se o erro 109 continuar, ou se o ribbon romper de novo, o ideal é parar por aqui. Nesse ponto, o defeito tende a exigir análise técnica interna e troca de componente.
Quando precisa de assistência
Quando o problema não some com as checagens básicas, a manutenção precisa ser feita em bancada, com a impressora desligada e desconectada da energia. Nesses casos, a Gynjet avalia o conjunto interno para recuperar a tração e evitar novo rompimento de ribbon.
- Substituição do rebobinador quando ele não consegue manter o avanço e o recolhimento do ribbon.
- Troca do sensor de cartão quando a leitura de passagem falha e gera erro 102 ou 109.
- Limpeza geral dos roletes internos para remover sujeira e reduzir atrito no caminho do cartão.
- Testes de impressão e tração após o reparo para confirmar que o equipamento voltou ao funcionamento normal.
Perguntas frequentes
Erro 109 na Sigma DS2 é sempre peça queimada?
Não. Em muitos casos, o erro vem de tração irregular, sujeira interna ou falha de leitura do sensor. A análise técnica define se basta limpeza ou se há troca de componente.
Posso continuar imprimindo com o ribbon rompendo?
Não é recomendado. Continuar forçando pode piorar o desgaste interno e ampliar o dano em roletes, rebobinador e sensor.
A Gynjet faz orçamento para esse reparo?
Sim. A gente avalia o equipamento e passa orçamento gratuito em Goiânia, com diagnóstico do defeito e orientação sobre o serviço necessário.
Outros problemas da Entrust Sigma DS2
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