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Epson L355 não puxa papel: causas e como resolver

Name: Gynjet Impressoras
Price range: $$

Por Gynjet Impressoras 01 de novembro de 2026 5 min de leitura

O que é o problema

Na Gynjet, a gente vê com frequência a Epson L355 perder a tração de papel. Nesse caso, a impressora tenta puxar a folha, mas ela não entra, ou então desliza sem avançar como deveria.

Também acontece de a folha ser puxada de forma irregular e parar no caminho. Isso costuma apontar para sujeira, obstrução no trajeto ou desgaste nos rolos de alimentação. Não é um defeito único. É um conjunto de falhas que afeta a pega do papel.

Sintomas

Os sinais mais comuns são estes:

a folha não é puxada
a folha passa direto sem entrar corretamente
a folha patina na entrada
o equipamento tenta puxar, mas falha repetidamente
o papel pode enroscar logo no início da alimentação

Causas prováveis

Esse defeito costuma estar ligado à área de alimentação de papel.

Rolos sujos — poeira e resíduos reduzem a aderência e o papel escorrega.
Obstrução no caminho — pequenos objetos, restos de papel ou sujeira bloqueiam a passagem.
Borrachas gastas — com o tempo, os roletes perdem firmeza e deixam de tracionar bem.
Umidade ou papel inadequado — folhas muito úmidas, amassadas ou fora do padrão pioram a alimentação.

O que você pode tentar em casa

Antes de pensar em desmontagem, vale testar alguns pontos simples e seguros.

Desligue a impressora, confira se o cabo de energia está firme e espere alguns segundos antes de ligar novamente.
Veja se há papel bem colocado na bandeja, sem excesso de folhas, dobras ou umidade.
Faça a limpeza de cabeçote pelo painel ou pelo driver, caso a impressora apresente falha de impressão junto com o problema de papel.
Rode um teste de jato ou página de verificação para avaliar se a alimentação volta a funcionar junto com a impressão.
Teste a comunicação por Wi-Fi ou USB, reinstale o driver se necessário e tente outro envio de arquivo.
Se houver poeira visível na entrada, limpe apenas a parte acessível com pano seco pela bandeja, sem forçar peças internas.

Se a folha continuar patinando ou não entrar de jeito nenhum, pare por aqui. A partir desse ponto, o problema pode exigir intervenção técnica para não danificar rolos, sensores ou o mecanismo interno.

Quando precisa de assistência

Quando o teste básico não resolve, a intervenção precisa ser mais cuidadosa. Na bancada, a gente verifica a área de alimentação e faz a limpeza interna com o equipamento desligado e sem energia.

Inspeção interna do caminho do papel para remover obstruções e sujeira acumulada.
Limpeza dos rolos de tração e das borrachas de alimentação para recuperar a aderência.
Avaliação de desgaste dos roletes e substituição das peças quando a tração já não volta com limpeza.
Revisão do mecanismo de passagem de papel para identificar falhas mecânicas que impedem o avanço da folha.

Perguntas frequentes

Por que a Epson L355 não puxa papel?

Na maioria dos casos, o problema está na alimentação: rolos sujos, obstrução no caminho do papel ou desgaste das borrachas. Quando isso acontece, a folha não recebe tração suficiente para entrar na impressora.

Posso usar lubrificante para ajudar a puxar papel?

Não é uma boa ideia. Lubrificantes podem piorar a aderência dos rolos e contaminar a área por onde a folha passa. O correto é limpeza adequada e avaliação técnica, se o problema persistir.

Quando vale a pena procurar assistência?

Se a impressora continua sem puxar papel depois dos testes básicos, a chance de haver desgaste físico ou obstrução interna é maior. Nesse caso, o ideal é parar de insistir e fazer uma avaliação técnica.

Outros problemas da Epson L355

Em Goiânia, a Gynjet resolve

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